“從進(jìn)門到辦好證，只用了十幾分鐘?！?月20日，準(zhǔn)備開設(shè)養(yǎng)生館的太原市民伍女士走進(jìn)迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，工作人員在簡單了解她的辦理需求后，直接帶領(lǐng)至個(gè)體幫辦區(qū)，在所需材料準(zhǔn)備齊全的情況下，很快便在個(gè)體一體化自助機(jī)上成功申領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照。
“我們這里可以免費(fèi)提供刻章。”一旁的工作人員主動介紹。伍女士高興地表示：“想不到會如此高效便捷，太人性化了。”
近年來，迎澤區(qū)認(rèn)真傾聽群眾呼聲，切實(shí)滿足群眾需求，以一流政務(wù)服務(wù)促進(jìn)營商環(huán)境邁向更高水平，不斷加大行政審批和政務(wù)服務(wù)改革力度，在優(yōu)化辦事流程和精簡辦事環(huán)節(jié)上下功夫，在強(qiáng)化細(xì)節(jié)和突出創(chuàng)新上見實(shí)效，提升審批效能和群眾滿意度，推動政務(wù)服務(wù)辦事更智慧、更快捷、更優(yōu)質(zhì)，助力企業(yè)“加速跑”，為全區(qū)發(fā)展賦能增效。
為了打通服務(wù)企業(yè)“快車道”，提供“極簡快辦”審批服務(wù)，迎澤區(qū)行政審批服務(wù)管理局設(shè)立新辦企業(yè)服務(wù)區(qū)，研發(fā)“迎澤區(qū)新辦企業(yè)統(tǒng)一受理平臺”小程序，實(shí)現(xiàn)照、章、稅、保、銀等環(huán)節(jié)線上“一個(gè)平臺”、線下“一個(gè)窗口”0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，讓企業(yè)開辦再無“后顧之憂”。
在迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳“幫辦代辦”服務(wù)專區(qū)，工作人員為辦事企業(yè)、群眾提供網(wǎng)上申報(bào)、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務(wù)，為每一家新注冊的市場主體免費(fèi)贈送“政企服務(wù)大禮包”。記者看到，大禮包內(nèi)含企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照正副本、公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票專用章、名章以及迎澤區(qū)惠企政策匯編。政務(wù)服務(wù)中心主任王丹靜向記者介紹說，我們深耕細(xì)作“一件事一次辦”，從企業(yè)和群眾眼里的“一件事”出發(fā)，拓展了139項(xiàng)集成服務(wù)事項(xiàng)，部分已可通過“主題式一體化平臺”系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)協(xié)同辦”，避免群眾“往返跑”。
5月25日，個(gè)體工商戶高女士（化名）前來向政務(wù)服務(wù)中心工作人員咨詢“個(gè)轉(zhuǎn)企”事宜，政務(wù)服務(wù)中心立刻安排專人接待，耐心為其解讀迎澤區(qū)“個(gè)轉(zhuǎn)企”優(yōu)惠政策，并開通綠色通道，指導(dǎo)填寫申請書、準(zhǔn)備材料。在工作人員的全程幫辦下，高女士當(dāng)日就領(lǐng)到了新的營業(yè)執(zhí)照，登記后的企業(yè)保留原個(gè)體工商戶統(tǒng)一社會信用碼和成立日期，完成了服裝店到服裝公司的轉(zhuǎn)型升級。
這也是迎澤區(qū)首張“個(gè)轉(zhuǎn)企”營業(yè)執(zhí)照?！皞€(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級成企業(yè)，一方面能更容易申請到貸款和資金支持，降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，另一方面將來也能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、發(fā)展連鎖經(jīng)營，在經(jīng)營領(lǐng)域、品牌效應(yīng)等方面更備競爭優(yōu)勢?！庇瓭蓞^(qū)行政審批服務(wù)管理局市場服務(wù)股股長周瑞琴告訴記者，針對已轉(zhuǎn)企成功的經(jīng)營主體，我局將開展服務(wù)跟蹤，摸清轉(zhuǎn)企后企業(yè)的經(jīng)營困難和需求，有針對性做好服務(wù)工作，并持續(xù)鼓勵、引導(dǎo)、支持具有一定規(guī)模的個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，激發(fā)個(gè)體工商戶的積極性和主動性。
為了提高群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利度，迎澤區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出“午間不斷檔·周末不打烊·7×24小時(shí)自助智能辦”服務(wù)，切實(shí)解決群眾“上班時(shí)間沒空辦、休息時(shí)間沒處辦”的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，推進(jìn)智能審批、無感申辦、移動辦事成為常態(tài)，分別提供29項(xiàng)市場服務(wù)。
為解決個(gè)體工商戶登記便利化問題，迎澤區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及轄區(qū)各街辦共布設(shè)7臺秒批機(jī)，一年時(shí)間里，已通過秒批機(jī)設(shè)立個(gè)體工商戶9946戶，約占新設(shè)立個(gè)體工商戶的60％。社會事務(wù)、工程投資類高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理“中午不斷檔”，提供39項(xiàng)社會民生類高頻事項(xiàng)“周末不打烊”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化設(shè)備7×24小時(shí)綜合性自助服務(wù)智能辦。
“我們將持續(xù)牽頭抓總，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織好區(qū)直各部門推動政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境、要素保障環(huán)境等各個(gè)方面更優(yōu)發(fā)展?！庇瓭蓞^(qū)行政審批服務(wù)管理局黨組書記、局長李軍表示，今年將繼續(xù)壓縮辦事環(huán)節(jié)及時(shí)限，打造更多事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。積極推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，擦亮首善迎澤“無難事歡迎辦”的金字招牌。
本報(bào)記者曹婷婷
（責(zé)任編輯：梁艷）
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