山西晚報訊（記者 趙麗娜）根據(jù)省氣象局預(yù)報，1月24日至26日我省大部分地區(qū)有小到中雪或雨夾雪，中南部大部分地區(qū)有大雪，呂梁局部和臨汾、長治、運城、晉城等部分地區(qū)有暴雪。因此，山西省文化和旅游廳向旅行社、旅游景區(qū)以及廣大游客發(fā)布溫馨提示：雨雪天氣，出行應(yīng)注意安全。
旅行社要合理規(guī)劃行程，嚴(yán)格落實旅游包車“五不租”制度，租用有合法經(jīng)營資質(zhì)的車輛，簽訂合同明確雙方責(zé)任。旅行社向旅游者提供的旅游信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳，嚴(yán)格履行合同約定。召開行前說明會，對提供的服務(wù)可能危及人身、財產(chǎn)安全的事項向游客作出說明和提示。嚴(yán)禁組織游客到存在安全隱患及未開發(fā)、未開放的區(qū)域旅游，提醒游客謹(jǐn)慎參與各項活動。導(dǎo)游提醒游客乘車途中全程系好安全帶，行駛至積雪、結(jié)冰路段時，提醒司機謹(jǐn)慎駕駛。
旅游景區(qū)要加強安全防護，加強對景區(qū)安全設(shè)施和設(shè)備的巡查和維護，協(xié)助游客安全進出景區(qū)，維護游客秩序和安全。急彎、結(jié)冰、臨水等特殊路段要設(shè)置醒目的景區(qū)警示語和安全標(biāo)志，采取有針對性的防護措施。通過公眾號、廣播、大屏幕等方式及時發(fā)布雨雪預(yù)警信息，提醒游客在游覽時注意安全。修訂完善應(yīng)對大客流、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案并組織演練，儲備應(yīng)急物資，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。加強對游客行為的宣傳和引導(dǎo)，協(xié)助處理游客的投訴和問題，防止發(fā)生違規(guī)行為和安全事故。
游客出行要注重人身安全，提前了解目的地及沿途天氣狀況和交通情況，關(guān)注旅游景區(qū)開放情況和門票預(yù)約措施。選擇有經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，勿輕信補貼旅游、購物送旅游等宣傳廣告。出行途中做好防寒保暖和防風(fēng)措施，不長時間在低溫環(huán)境游覽和逗留，避免出現(xiàn)凍傷。謹(jǐn)慎參與高空、高速、探險等高風(fēng)險項目，不隨意到懸崖、峭壁、峽谷等危險區(qū)域活動。聽從導(dǎo)游和工作人員安排，不脫離旅游團隊進行游玩，在專業(yè)人員指導(dǎo)下開展滑雪、滑冰等活動。
出游過程中，如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，應(yīng)理性處置、合法維權(quán)，可及時撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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