隨著人們收入水平的提高，外出旅游成為越來越多人的休閑選擇，同時(shí)旅游過程中的不文明行為也隨之增多，這不僅破壞了正常的旅游秩序，影響到游客的旅游體驗(yàn)，而且在一定程度上還會(huì)危及到游客的人身安全及景區(qū)的正常運(yùn)行。正因此，近年來文明旅游的呼聲日益高漲，有關(guān)部門也著手從法律和制度層面構(gòu)建文明旅游。
這次，北京野生動(dòng)物園研究制定的相關(guān)規(guī)定指出，對(duì)于在自駕游覽區(qū)擅自下車或違反其他安全規(guī)則的車輛，不允許繼續(xù)游覽，也不允許再度進(jìn)入園區(qū)。這就意味著只要違反安全規(guī)則的游客將終身不能再進(jìn)入園區(qū)游覽。這必將對(duì)廣大游客起到極大的警醒和震懾作用。
事實(shí)上，現(xiàn)在的景區(qū)在游客進(jìn)入景區(qū)之前，或者在門票上，或者在景區(qū)入口等顯眼位置處都標(biāo)有安全提醒。比如，北京野生動(dòng)物園就要求游客遵守不打開車門、不側(cè)向伸手探身、不擅自下車等安全規(guī)則。但是，有些游客總是我行我素，出于不同的目的，心存僥幸，故意不遵守安全規(guī)則，但是不怕一萬，就怕萬一，一旦釀成事故，就追悔莫及。前幾年，北京延慶八達(dá)嶺野生動(dòng)物園內(nèi)，兩名自駕游女游客在猛獸區(qū)下車后，被老虎襲擊，造成1死1傷的事故當(dāng)應(yīng)警鐘長(zhǎng)鳴。
這次北京野生動(dòng)物園對(duì)違反安全規(guī)則的游客做出終身不能進(jìn)入園區(qū)的懲罰非常有必要，讓游客對(duì)規(guī)則更加的敬畏，從而有力助推游客文明游覽。
當(dāng)然，對(duì)于其它不文明的旅游行為，有關(guān)部門也可進(jìn)一步建立完善類似終身禁游的懲處措施，倒逼文明旅游的形成。
有懲就要有獎(jiǎng)，獎(jiǎng)懲并舉才能更好地推進(jìn)文明旅游。在這方面，最近，河南周口市兒童醫(yī)院醫(yī)生趙一品在游覽河南洛陽白云山景區(qū)的途中，遇到一位突發(fā)疾病暈倒的老太太，并進(jìn)行救援，得知趙醫(yī)生見義勇為的事跡后，洛陽白云山旅游度假區(qū)對(duì)在景區(qū)救人的趙醫(yī)生給予終身免門票游覽資格；還有雅安市寶興縣達(dá)瓦更扎景區(qū)發(fā)布 “尋人啟事”，尋找兩位“五一”假期在景區(qū)內(nèi)撿拾垃圾的游客，并承諾給予“全家終身免費(fèi)游”。這樣的做法，都值得鼓勵(lì)和借鑒。
景區(qū)的這種實(shí)實(shí)在在、誠意滿滿的褒獎(jiǎng)就是在大力宣揚(yáng)這種文明行為，必然會(huì)形成積極的正向激勵(lì)效應(yīng)，激勵(lì)、吸引更多的游客自覺向這些正能量標(biāo)桿學(xué)習(xí)，做文明旅游的踐行者。
一獎(jiǎng)一懲，產(chǎn)生的效果游客自有對(duì)比。只有形成鮮明的對(duì)比，游客才會(huì)旗幟鮮明地學(xué)習(xí)文明行為，反對(duì)不文明行為，才會(huì)更加有力地促進(jìn)文明旅游建設(shè)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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