“＠所有人，現(xiàn)在可以開始下單了，請大家備注好真實(shí)姓名和手機(jī)號，寫好自提地點(diǎn)或者配送地址，西紅柿、芹菜少量庫存，大家抓緊了！”為加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控，解決居民買菜遠(yuǎn)、買菜難的問題，不少社區(qū)（村）開展了蔬菜配送服務(wù)，筆者所在的豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)怪村也成立了一支蔬菜便民服務(wù)小隊(duì)，通過微信群接龍的形式，為村民配送新鮮蔬菜。
社區(qū)（村）以微信群接龍?zhí)峁┡渌褪卟朔?wù)，是常態(tài)化疫情防控條件下基層組織優(yōu)化便民利民服務(wù)的一個(gè)縮影，具有豐富的啟示意義。基層組織要巧于用心思，幫群眾裝滿“菜籃子”。疫情暴發(fā)以來，許多基層干部善用巧用心思，把群眾的困難想在了前頭，才能在抗擊疫情等關(guān)鍵時(shí)刻解決百姓的實(shí)際困難，裝滿群眾的“菜籃子”，將疫情防控、社區(qū)管理等要求全面貫徹落實(shí)。
基層干部要勤于“動腦子”，為群眾省下“口袋子”。這要求基層干部在工作中，盡量思考得更細(xì)致，多從群眾的角度想問題，針對群眾的需求做好具體工作，讓群眾少走冤枉路，少花冤枉錢。這次蔬菜配送工作中，一開始我們選取的配送商是一家為大型商場配送果蔬的公司，雖然他們的蔬菜發(fā)貨時(shí)效和品質(zhì)有保障，但價(jià)格比普通的批發(fā)市場高出不少。我們的工作人員仔細(xì)對比過市場價(jià)后，聯(lián)系了更多的批發(fā)商，最終確定了一家直接從菜農(nóng)進(jìn)貨的批發(fā)商，既保證了蔬菜品質(zhì)，滿足了居民最迫切的買菜需求，又將價(jià)格降低了不少，為群眾減少了很多成本。
基層干部要善于“換位子”，當(dāng)好群眾的服務(wù)員?；鶎痈刹恳嬲龑⑷罕姰?dāng)成家里人、好朋友，才能真正做好群眾工作，贏得百姓的信任。在全鎮(zhèn)開展集體核酸檢測工作期間，我所負(fù)責(zé)的檢測點(diǎn)承擔(dān)了兩個(gè)自然村的檢測任務(wù)，常常會遇到忘記帶身份證的村民、年僅三四歲的小朋友和不配合的外地租戶。為了讓群眾少走冤枉路，我們第一時(shí)間聯(lián)系社保工作人員，核實(shí)村民的身份；迅速安排醫(yī)護(hù)人員為小朋友做咽拭子，減少他們等待的時(shí)間；做好政策解答，讓租戶們配合檢測，減少人員聚集，等等。這些工作都取得了不錯的成效，達(dá)到了既加強(qiáng)疫情防控又為群眾提供服務(wù)和保障的目的。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，基層工作做得好不好，群眾最具有發(fā)言權(quán)。善于換位思考，才能在工作中提高工作效率、減少矛盾發(fā)生，才能最大限度幫助和服務(wù)群眾，獲得群眾的滿意和信任?；鶎痈刹恳彰缌⑸?、換位思考、找準(zhǔn)問題，才能深入實(shí)際對癥下藥，把工作做到群眾心坎里，當(dāng)好群眾的知心人和服務(wù)員。 （彭欣）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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