中央電視臺(tái)近日曝光網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)青少年模式亂象。為驗(yàn)證平臺(tái)“青少年模式”的效用，央視記者打開(kāi)一款應(yīng)用較廣的短視頻APP，選擇進(jìn)入青少年模式，很快便刷到了明顯不適合青少年觀(guān)看的內(nèi)容，畫(huà)面充滿(mǎn)了色情意味，“青少年模式”形同虛設(shè)。該APP下載量達(dá)3.8億次，位居下載排行榜第三名。另外，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的青少年模式還存在著技術(shù)漏洞和安全風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)已成為未成年人獲取信息、認(rèn)識(shí)世界的重要途徑，然而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容良莠不齊、泥沙俱下，容易對(duì)心智尚未健全且自控能力較弱的未成年人造成侵害。高頻發(fā)生的未成年人沉迷直播、巨額打賞事件，更是一場(chǎng)對(duì)直播平臺(tái)機(jī)構(gòu)直擊靈魂的拷問(wèn)。
截至2020年10月，已有53家網(wǎng)絡(luò)視頻和直播平臺(tái)上線(xiàn)了“青少年模式”，幫助家長(zhǎng)控制孩子上網(wǎng)的時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，禁止孩子使用平臺(tái)的打賞、充值、提現(xiàn)、直播、發(fā)布觀(guān)點(diǎn)等功能。“青少年模式”本應(yīng)像防火墻一樣，在使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對(duì)未成年人上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)未成年網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的保護(hù)，但由于“青少年模式”沒(méi)有強(qiáng)制推行，一些平臺(tái)容易只在形式上滿(mǎn)足監(jiān)管部門(mén)的要求，對(duì)內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等 “睜一只眼閉一只眼”。
實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，“青少年模式”也普遍存在用戶(hù)身份難確認(rèn)，可通過(guò)反復(fù)輸入密碼等方式延長(zhǎng)使用時(shí)間等漏洞。部分平臺(tái)推送的實(shí)時(shí)信息與“青少年模式”不匹配，存在隱私保護(hù)不健全，用戶(hù)數(shù)據(jù)“裸奔”等問(wèn)題。這些都暴露出平臺(tái)企業(yè)缺乏辨別未成年人身份的有力措施，對(duì)未成年人的保護(hù)形同虛設(shè)。
強(qiáng)化和完善“青少年模式”的功能，需要平臺(tái)企業(yè)積極作為，在時(shí)間、精力、資金、技術(shù)等方面加大投入。有專(zhuān)家建議企業(yè)通過(guò)人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等生物特征、數(shù)字識(shí)別技術(shù)，解決青少年模式登錄驗(yàn)證的問(wèn)題。不過(guò)，就目前而言，法律上尚未要求直播平臺(tái)以人臉識(shí)別等形式作為嚴(yán)格甄別手段。而且，一旦技術(shù)性門(mén)檻提高，平臺(tái)一則損失用戶(hù)，二則增加成本，這可能是很多直播平臺(tái)不愿在這方面投入和探索的原因。
在巨大的流量面前，打賞成為平臺(tái)營(yíng)收的重要支柱之一，一些平臺(tái)企業(yè)在利益驅(qū)動(dòng)下，擔(dān)心成本激增和用戶(hù)流失，不愿意增加嚴(yán)格甄別手段，缺乏依法控制青少年打賞行為的積極性。為此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)履職，推動(dòng)相關(guān)法規(guī)文件盡早出臺(tái)，增加監(jiān)管和限制的可能，明確此類(lèi)事件的主體責(zé)任分配，充分保障各方權(quán)利。
依法堵塞“青少年模式”漏洞，關(guān)乎未成年人的保護(hù)，也關(guān)系到千萬(wàn)家庭的穩(wěn)定和幸福。對(duì)于家長(zhǎng)的訴求，平臺(tái)不應(yīng)置若罔聞、任由漏洞擴(kuò)大化，而是要以科技向善為尺，積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)探索應(yīng)對(duì)方案，加快推進(jìn)“注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證+支付前人臉識(shí)別”雙認(rèn)證系統(tǒng)，協(xié)助家長(zhǎng)引導(dǎo)、控制未成年人直播軟件使用和打賞行為。家長(zhǎng)作為第一監(jiān)護(hù)人，對(duì)于孩子教育責(zé)無(wú)旁貸，平時(shí)應(yīng)對(duì)孩子投入更多關(guān)注，從小培養(yǎng)他們正確的消費(fèi)觀(guān)，提高其網(wǎng)絡(luò)防范意識(shí)。唯有如此，才能為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)和家庭環(huán)境。
要讓青少年成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主人，而不是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的奴隸，必須教會(huì)他們正確使用互聯(lián)網(wǎng)工具和服務(wù)，避免成為平臺(tái)實(shí)施數(shù)據(jù)綁架、社交綁架的對(duì)象。（孔德淇）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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