疫情防控期間，不少老年人使用“健康碼”遇到困難。民政部10月23日對(duì)此回應(yīng)表示，將從多方面推動(dòng)解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能技術(shù)困難。
不久前，有媒體報(bào)道，一些城市的老年人在搭乘公共交通工具時(shí)，由于不會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法按要求出示防疫健康碼，被拒絕乘車。此類消息在引發(fā)網(wǎng)友熱議的同時(shí)，也反映出智能時(shí)代存在的“銀發(fā)尷尬”現(xiàn)象亟待得到重視。
信息技術(shù)發(fā)展日新月異，衣食住行更加便捷。網(wǎng)上預(yù)約，線上下單，一部智能手機(jī)幾乎可以搞定一切。然而，越來(lái)越智能化的生活，對(duì)不少老年人而言，有時(shí)不僅沒能享受到便利，反而頻陷窘境：因?yàn)椴粫?huì)叫網(wǎng)約車，或許只能站在路邊焦急地望車興嘆；因?yàn)椴粫?huì)網(wǎng)上掛號(hào)，或許趕大早跑去醫(yī)院看到的依然是“預(yù)約已滿”；因?yàn)椴粫?huì)網(wǎng)上購(gòu)票，或許一趟趟前往車站售票處卻無(wú)功而返……
毫無(wú)疑問，當(dāng)我們積極擁抱智慧生活時(shí)，不應(yīng)將老年群體屏蔽在外，讓老年人共享發(fā)展成果的權(quán)利必須加以保障。這不僅涉及人文關(guān)懷層面的需求，更關(guān)乎老年群體生活品質(zhì)和生命質(zhì)量保障，也是社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的必然要求。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，理應(yīng)讓更多適應(yīng)老年人身體及認(rèn)知狀態(tài)的設(shè)計(jì)理念，在智能化產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。對(duì)于社會(huì)管理部門來(lái)講，每當(dāng)啟用新技術(shù)優(yōu)化服務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真評(píng)估對(duì)老年群體的影響。只要真正用心去化解智能時(shí)代的“銀發(fā)尷尬”，相信辦法總比困難多。王璐
（責(zé)任編輯：梁艷）
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