新華網(wǎng)北京7月22日電（陳延特）受河南多地遭遇持續(xù)強降雨天氣影響，石家莊站出現(xiàn)多趟旅客列車停運，為解決旅客退票、改簽、購票需求，車站加強對停運列車公告以及宣傳解釋工作，車站售票廳根據(jù)實際情況增開退票窗口，并組織干部、職工在站內(nèi)加強旅客引導(dǎo)，做好退票政策宣傳，最大限度保障站內(nèi)秩序。
在重點旅客服務(wù)方面，石家莊站強化對老、幼、病、殘、孕及帶有嬰孩兒等重點旅客的服務(wù)工作，加強區(qū)域內(nèi)及候車室內(nèi)重點旅客的幫扶，站內(nèi)的馨橋愛心服務(wù)區(qū)為旅客準備了雨具，確保重點旅客能夠安全出行、溫馨出行。同時，站臺客運員強化站臺乘降組織，對于站臺面濕滑等安全提示加強防護引導(dǎo)工作。
特別提示，已購買停運列車車票的旅客，可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)。請廣大旅客合理安排出行時間，關(guān)注鐵路部門公告信息。
（責任編輯：梁艷）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
