11月16日，2020中國國際旅游交易會在上海國際博覽會中心揭幕。美團攜文旅大腦、門票預約服務、景區(qū)會員旗艦店、整合營銷等多個智慧文旅產(chǎn)品和服務亮相大會，通過數(shù)據(jù)解讀與案例記錄等內(nèi)容，展示了中國文旅行業(yè)復工復產(chǎn)的充足動力與文旅消費市場潛力。
政企合作共推智慧文旅建設
本次展出的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“文旅大腦”是推進智慧文旅建設的重要載體。該產(chǎn)品通過文旅場景化數(shù)據(jù)大屏，能夠完整地呈現(xiàn)區(qū)域內(nèi)景區(qū)的多系統(tǒng)綜合調(diào)度情況，聚焦游客洞察分析、文旅消費分析以及文旅評論分析等內(nèi)容，為各地政府、文旅局提供高效的數(shù)字化解決方案，提升游客群體的參觀體驗。
會上，美團與寶雞市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布雙方將就深化文旅領域新基建、景區(qū)預約旅游合作、線上旅游宣傳、人才培養(yǎng)、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)推廣、品牌宣傳等領域展開合作，提振寶雞市的文旅形象，推進寶雞市文化旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
美團政府事務部西南西北區(qū)總經(jīng)理張浚（左）和寶雞市常委、副市長畢曉男（右）簽署合作協(xié)議。
上海市副市長陳通表示：“文旅市場的疫后發(fā)展需要政府及業(yè)內(nèi)企業(yè)的共同努力。希望美團能夠繼續(xù)發(fā)揮本地生活服務優(yōu)勢，推動線上線下的深度聯(lián)動，為文旅市場發(fā)展創(chuàng)新動力?！?/span>
據(jù)了解，今年以來，美團先后與湖北、山東、江西、天津多個省市文旅廳（局）達成戰(zhàn)略合作。政企合作的發(fā)展模式也為國內(nèi)文旅市場的疫后發(fā)展創(chuàng)造了新動能。
安全出行 門票預約成疫后新常態(tài)
在疫情防控常態(tài)化趨勢下，“預約”成為了今年國內(nèi)文旅市場的關鍵詞。提升景區(qū)預約服務能力也成為了優(yōu)化游客游玩體驗度的重點方向之一。
據(jù)悉，通過數(shù)字化技術幫助景區(qū)構筑預約服務能力是美團門票在今年的重點任務之一。美團已經(jīng)通過閘機、門禁等智能硬件保障“無接觸檢票”和“快速入園”，引導游客提前預訂門票，提升出游體驗。并通過分時預約數(shù)據(jù)、協(xié)助規(guī)劃節(jié)中部署和物資儲備等多元化手段，幫助景區(qū)提升運營的計劃性和針對性。
美團相關負責人表示：“預約制度不僅能夠幫助景區(qū)提升疫情防控能力，也有助于景區(qū)對游客實現(xiàn)精細化管理，對游客們游玩體驗帶來直接提升?！?/span>
（責任編輯：梁艷）
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