伴隨著全國(guó)范圍內(nèi)高溫來(lái)襲，暑假帶來(lái)的人群出游需求激增，旅游市場(chǎng)進(jìn)入暑期檔的“高溫”狀態(tài)。不過(guò)，游客激增令景區(qū)內(nèi)部服務(wù)、設(shè)施等問(wèn)題凸顯。
國(guó)家旅游局8月3日宣布，撤銷(xiāo)2家5A景區(qū)，嚴(yán)重警告3家5A景區(qū)，同時(shí)新批準(zhǔn)6家5A景區(qū)，其中涉及多家上市公司。業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)旅游市場(chǎng)快速發(fā)展，景區(qū)內(nèi)人流控制、服務(wù)配比、設(shè)施維護(hù)等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，監(jiān)管趨于嚴(yán)格有助于加速行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
避暑游市場(chǎng)規(guī)模加快擴(kuò)容
近年來(lái)，旅游市場(chǎng)快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，國(guó)內(nèi)旅游達(dá)到22.36億人次，比上年同期增長(zhǎng)10.47%。其中，城鎮(zhèn)居民為15.17億人次，同比增長(zhǎng)13.55%；農(nóng)村居民7.19億人次，同比增長(zhǎng)4.51%。國(guó)內(nèi)旅游收入1.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.72%，比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高3.6個(gè)百分點(diǎn)。
游客的避暑游需求逐年攀升，每年6-8月的避暑游成為旅游市場(chǎng)的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年6-8月全國(guó)鐵路累積旅客發(fā)送量為7.08億人，同比增長(zhǎng)9%；出游高峰時(shí)期為8月份，2015年8月份的鐵路客運(yùn)量為2.55億人次，為全年最高客運(yùn)量水平。業(yè)內(nèi)人士介紹，今年的高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，令避暑旅游市場(chǎng)“高溫”持續(xù)。
避暑旅游主要集中于東北、西部、華北局部和西南局部，多年來(lái)避暑游格局未發(fā)生大的變化。從供給角度看，多家上市公司積極布局避暑旅游產(chǎn)品。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年暑期，國(guó)內(nèi)十大避暑游目的地分別為麗江、林芝、昆明、呼和浩特、秦皇島、張家界、青島、哈爾濱、阿壩、廈門(mén)。同時(shí)，“上山、下海、看草原”成為避暑的主要方式，黃山、廬山、九寨溝、長(zhǎng)白山、嶗山、千島湖、雅魯藏布大峽谷以及呼倫貝爾草原等景區(qū)火爆。涉及的上市公司主要包括黃山旅游、張家界、麗江旅游、長(zhǎng)白山等。
隨著上市公司陸續(xù)披露2016年中報(bào)，相關(guān)公司的業(yè)績(jī)逐漸露出真容。三特索道上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.03億元，同比增長(zhǎng)18.12%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為-212.22萬(wàn)元，較上年同期的-1673.12萬(wàn)元大幅縮窄。公司表示，報(bào)告期內(nèi)，梵凈山公司、海南索道公司、海南猴島公園收入增加。麗江旅游上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.60億元，同比增長(zhǎng)2.67%；凈利潤(rùn)1.16億元，同比增長(zhǎng)6.20%。其中，索道業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)，旗下玉龍雪山索道、云杉坪索道和牦牛坪索道共接待游客180.62萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.97%。
分析人士認(rèn)為，“暑期檔”避暑游的需求將助力相關(guān)上市公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。隨著人們生活水平以及學(xué)生旅游意愿和消費(fèi)水平的提高，未來(lái)避暑旅游市場(chǎng)將持續(xù)以?xún)晌粩?shù)的增速快速增長(zhǎng)。
監(jiān)管趨嚴(yán)助行業(yè)規(guī)范
本次被撤銷(xiāo)的兩家5A級(jí)景區(qū)為湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)。安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、福建省南平市武夷山景區(qū)、福建省永定-南靖土樓旅游區(qū)3家5A級(jí)景區(qū)受到嚴(yán)重警告。同時(shí)，新批準(zhǔn)了安徽省蕪湖市方特旅游區(qū)、江蘇省徐州市云龍湖景區(qū)、江蘇省連云港市花果山景區(qū)、湖南省邵陽(yáng)市崀山景區(qū)、云南省昆明市昆明世博園景區(qū)、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)6家5A級(jí)景區(qū)。其中涉及的上市公司包括云南旅游、華強(qiáng)方特等。
本次被摘牌的兩家5A景區(qū)主要存在安全隱患嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅游服務(wù)功能?chē)?yán)重退化、旅游設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失、旅游秩序混亂等問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示，繼去年10月秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)被取消后，本次新添兩家5A級(jí)景區(qū)被摘牌，監(jiān)管趨嚴(yán)將進(jìn)一步助力行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
在新批準(zhǔn)的6家5A級(jí)景區(qū)中，方特旅游度假區(qū)由新三板掛牌公司華強(qiáng)方特精心打造，是集主題公園、酒店餐飲、休閑娛樂(lè)于一體的綜合性休閑旅游度假區(qū)。方特旅游度假區(qū)旗下?lián)碛蟹教貧g樂(lè)世界、方特夢(mèng)幻王國(guó)、方特水上樂(lè)園和方特東方神畫(huà)、方特酒店五大產(chǎn)品類(lèi)別。
在消費(fèi)升級(jí)等因素的助力下，主題公園產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。目前蕪湖方特旅游度假區(qū)擁有方特歡樂(lè)世界等4座主題公園對(duì)外運(yùn)營(yíng)，品牌輻射力持續(xù)增強(qiáng)。華強(qiáng)方特方面介紹，蕪湖華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目位于蕪湖市鳩江區(qū)，為集創(chuàng)意、數(shù)字動(dòng)漫、游戲軟件等文化產(chǎn)業(yè)于一體的大型產(chǎn)業(yè)基地。其中，一期方特歡樂(lè)世界、二期方特夢(mèng)幻王國(guó)、三期方特水上樂(lè)園、四期方特東方神畫(huà)、配套的方特主題酒店及其相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)基地均已建成開(kāi)業(yè)。
昆明世博園景區(qū)為云南旅游所有。云南旅游目前主要經(jīng)營(yíng)管理世博園，目前已升級(jí)為旅游社區(qū)開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)商，主營(yíng)世博園景點(diǎn)景區(qū)的投資與經(jīng)營(yíng)管理、園林園藝產(chǎn)品展示、旅游房地產(chǎn)投資、生物產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)利用等。云南旅游通過(guò)對(duì)世博園景區(qū)的二次開(kāi)發(fā)，打造城市生態(tài)旅游文化商業(yè)綜合體，努力把昆明由云南旅游中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡?。其中，昆明故事以演藝劇?chǎng)+文化體驗(yàn)街的形式，以昆明地方文化為特色，實(shí)現(xiàn)世博園景區(qū)由單一的景觀旅游向文化體驗(yàn)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到36.11億人次，2015年達(dá)到40億人次，絕大多數(shù)旅游目的地都指向眾多A級(jí)景區(qū)。業(yè)內(nèi)人士表示，獲得5A景區(qū)的評(píng)級(jí)，反映出景區(qū)綜合實(shí)力。5A級(jí)景區(qū)具有國(guó)家代表性，是官方認(rèn)定的精品。金字招牌帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值巨大，也會(huì)在一定程度上獲得政府支持和補(bǔ)助。這都將為相關(guān)上市公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生助力。
旅游景區(qū)加快“上線”
2015年在線景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)規(guī)模為90.4億元，同比增長(zhǎng)57.2%，景區(qū)門(mén)票的線上滲透率為6.2%。分析人士表示，景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，帶動(dòng)景區(qū)線上門(mén)票業(yè)務(wù)快速發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年在線景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)的滲透率將達(dá)到10.5%，市場(chǎng)規(guī)模將突破150億元。
隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷普及,OTA（在線旅行社）集中度不斷加深。其中，攜程、同程、去哪兒網(wǎng)等大型OTA平臺(tái)占據(jù)在線門(mén)票銷(xiāo)售市場(chǎng)60%以上份額。這些企業(yè)在景區(qū)門(mén)票的在線銷(xiāo)售方面卡位優(yōu)勢(shì)明顯。此外，以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也占據(jù)了一定份額。
門(mén)票為景區(qū)收入的重要組成部分。以峨眉山景區(qū)為例，峨眉山景區(qū)屬于上市公司峨眉山，公司2015年實(shí)現(xiàn)游山票售票330.81萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.2%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.66億元，同比增長(zhǎng)7.23%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.96億元，同比增長(zhǎng)3.56%。其中，游山門(mén)票收入占營(yíng)業(yè)收入的43%。
峨眉山積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)布局。公司“智慧旅游”平臺(tái)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能處理信息、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游資源和信息資源得到系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)，逐步建成集“管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營(yíng)”四大功能為一體，包括移動(dòng)終端旅游服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)、觸摸屏終端旅游服務(wù)、自駕游服務(wù)、數(shù)據(jù)分析綜合調(diào)度五大平臺(tái)。
艾瑞咨詢(xún)《中國(guó)景區(qū)旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)解讀》稱(chēng)，從線上線下渠道分析，2015年高星景區(qū)（包括5A和4A景區(qū)）互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到25.9%。
研究人士表示，景區(qū)上市公司線上營(yíng)銷(xiāo)有多種方案，其中大多選擇建設(shè)景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，如宋城演藝、中青旅烏鎮(zhèn)等。同時(shí)，可利用移動(dòng)APP等工具進(jìn)行O2O營(yíng)銷(xiāo)，與攜程、去哪兒、同程、途牛、驢媽媽等OTA網(wǎng)站進(jìn)行分銷(xiāo)合作。
在景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化、信息化的過(guò)程中，還可借助景區(qū)信息化第三方合作平臺(tái)，例如票管家、泰久信息、深大智能、票工廠等，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化。以黃山旅游為例，6月29日，黃山旅游與景域文化結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游策劃設(shè)計(jì)、旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)等方面開(kāi)展合作，共同推進(jìn)黃山全域旅游發(fā)展。景域文化是旅游產(chǎn)業(yè)O2O一站式服務(wù)生態(tài)圈企業(yè)，旗下?lián)碛畜H媽媽旅游網(wǎng)等。
（責(zé)任編輯：王辰安）
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