近期，浙江、甘肅等地陸續(xù)發(fā)布2025年住房公積金工作計劃或要點。記者梳理發(fā)現(xiàn)，多地住房公積金管理中心根據(jù)全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議要求，利用AI（人工智能）等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，推進靈活就業(yè)人員等群體繳存，強化重點群體租購住房保障。
借助AI等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)
今年，各地緊跟潮流，強化數(shù)字賦能，讓業(yè)務(wù)更加好辦、易辦。
浙江省杭州住房公積金管理中心聚焦打造“數(shù)字公積金”樣本。目前，該中心聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，依托DeepSeek（深度求索）智能引擎，打造了AI智能機器人客服“杭小金”，已在“浙里辦”APP、“杭州公積金發(fā)布”微信公眾號等平臺上線應(yīng)用?！昂夹〗稹备采w了住房公積金繳存、提取、信貸、行政執(zhí)法4大核心場景共60項細分業(yè)務(wù)，為繳存人提供7×24小時“秒級響應(yīng)”擬人化交互服務(wù)。同樣，江蘇省南京市將探索把AI大模型技術(shù)引入智能客服系統(tǒng)，不斷提升服務(wù)集成化和便利化水平。
為讓群眾切實體會到秒辦服務(wù)的體驗感和獲得感，浙江省溫州市將形成多跨協(xié)同、數(shù)據(jù)共享的線上密集網(wǎng)，把便捷服務(wù)逐步拓展至商業(yè)貸款還款約定提取、離退休提取等，讓住房公積金業(yè)務(wù)逐步向“線上辦理”為主、“線下辦理”為輔，機審為主、人審為輔靠近。甘肅省酒泉市緊盯“科技強金”，加快完善平臺功能，強化全員數(shù)字素養(yǎng)提升，持續(xù)推進“高效辦成一件事”“亮碼可辦”等便民服務(wù)。安徽省蚌埠市推動完善網(wǎng)辦業(yè)務(wù)種類，簡化網(wǎng)辦環(huán)節(jié)和流程，著力推進住房公積金服務(wù)事項全程在線辦。
將靈活就業(yè)人員等納入制度
今年，各地更加注重繳存質(zhì)量，將靈活就業(yè)人員等群體納入制度范圍。
全國第一二批靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點城市將發(fā)揮長處、深入推進，繼續(xù)擴大規(guī)模。其中，江蘇省常州市將深化試點工作，探索制定補繳、補充的政策，進一步擴大制度覆蓋人群，激發(fā)制度活力。山東省青島市將及時足額兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，完善服務(wù)機制，拓寬動員渠道，提高政策推廣轉(zhuǎn)化率，鼓勵更多新就業(yè)形態(tài)勞動者加入繳存隊伍；開通靈活就業(yè)人員“云繳費”結(jié)算功能，借力銀行網(wǎng)點金融服務(wù)資源，聯(lián)動擴大繳存規(guī)模。浙江省湖州市將打造可推廣可復(fù)制的住房公積金雙軌運行模式，加快推動試點體系的深化完善和迭代升級，推動更多靈活就業(yè)人員建繳。
第三批試點城市將博采眾長、創(chuàng)新方法，扎實推動試點開展。甘肅隴南、平?jīng)龇e極聯(lián)動市級相關(guān)部門豐富支持政策、加強宣傳推廣。以省級平臺對接方式統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理入口，規(guī)范受理流程及要素，為靈活就業(yè)人員提供便捷服務(wù)；用好試點城市會商會議研究成果，創(chuàng)新繳存使用模式，滿足靈活就業(yè)人員多元化需求。
此外，多地住房公積金管理中心歸集擴面繼續(xù)向非公有制企業(yè)領(lǐng)域延伸，區(qū)別情況、分類指導(dǎo)，推動非公有制企業(yè)繳存住房公積金。
福建省泉州市以非公有制企業(yè)新引進人才等為擴面重點，主動深入園區(qū)、企業(yè)開展政策宣傳和靠前服務(wù)。河南省洛陽市重點推進民營企業(yè)建制繳存，結(jié)合民營經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、就業(yè)方式和繳存意愿特點，不斷豐富繳存方式，2025年計劃新開戶單位不少于1200家，新開戶職工不少于4萬人。
加大對重點群體租購保障
今年，各地適應(yīng)房地產(chǎn)市場形勢，聚焦重點群體，優(yōu)化住房公積金使用政策。
貸款方面，各地將采取提高貸款額度、加大重點人群支持力度等措施，更好支持剛性和改善性住房需求。其中，甘肅省將優(yōu)化貸款政策措施，優(yōu)化房屋套數(shù)認定標準；結(jié)合當(dāng)?shù)胤績r水平、平均住房面積等情況提高實際貸款額度；適當(dāng)提高多子女家庭等群體最高貸款額度。安徽省亳州市重點完善退役軍人和留亳大學(xué)生住房公積金使用規(guī)定，積極支持使用住房公積金購買保障性住房。
提取方面，鼓勵支持繳存人通過提取住房公積金解決住房問題。其中，青島市將完善提取支持政策，將首付款提取范圍擴大到二手房，研究取消異地購房提取限制，滿足住房資金需求，繼續(xù)落實多子女家庭、新市民和青年人租房提取政策優(yōu)惠，加強與規(guī)?；赓U企業(yè)合作，推動建立更加順暢的租房提取機制，保障繳存人租房安居。杭州市將加大租賃支持，擴大保障性租賃住房合作范圍，探索支持市場租賃房，優(yōu)化按實提取政策和合作模式。蚌埠市支持拓展住房公積金提取使用，加大對無房職工政策支持力度。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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