近日，四川省出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好既有住宅電梯增設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，取消了“其他業(yè)主無(wú)異議”條款，而將業(yè)主同意比例調(diào)整為“有電梯增設(shè)意愿的業(yè)主，就是否增設(shè)電梯征求本單元全體業(yè)主意見(jiàn)，由本單元房屋專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意”。這一調(diào)整意在破除過(guò)去“一戶攔全棟”的難題。
為有需要的老舊小區(qū)加裝電梯，完善公共配套設(shè)施，是不少地方改善居住環(huán)境、提升城市品質(zhì)的重要內(nèi)容。然而，樓上樓下關(guān)于裝與不裝的爭(zhēng)論如何解決，居民實(shí)際需求如何滿足，如何不因一戶的反對(duì)而擋住解決大多數(shù)業(yè)主的困難，考驗(yàn)的是城市管理者的智慧。
電梯安裝涉及住建、規(guī)劃等多個(gè)部門和眾多居民。相關(guān)部門要不怕“麻煩”，部門之間、部門與居民之間多溝通多協(xié)調(diào)，耐心細(xì)致為居民答疑解惑，讓居民之間在最大程度上達(dá)成諒解和一致，裝電梯才不會(huì)變成一件麻煩事。四川此次雖然取消了“其他業(yè)主無(wú)異議”條款，但也提出，當(dāng)申請(qǐng)人與利害關(guān)系人協(xié)商意見(jiàn)不一致時(shí)，由社區(qū)居委會(huì)組織調(diào)解，調(diào)解未達(dá)成一致意見(jiàn)的，由屬地街道辦事處組織調(diào)解，如還不能夠達(dá)成一致，利害關(guān)系人也可通過(guò)法律途徑解決相關(guān)問(wèn)題。還有不少小區(qū)在加裝電梯時(shí)采用“階梯遞增式”出資比例，一樓、二樓居民電梯用得少，可以少出甚至不出費(fèi)用。這樣從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)各種方式協(xié)調(diào)好各方利益，既滿足了大多數(shù)人的便利，又兼顧了少部分人的訴求。千方百計(jì)將便利“升”起來(lái)，不滿“降”下來(lái)，電梯才裝得順利、用得舒心。
電梯一升一降間也體現(xiàn)了城市管理的溫度和態(tài)度。對(duì)城市管理者而言，民生無(wú)小事，點(diǎn)滴見(jiàn)初心，既要抓得住影響人民群眾獲得感的難點(diǎn)和“痛點(diǎn)”問(wèn)題，也要愿意認(rèn)真聽(tīng)民意，設(shè)身處地，感同身受，才能急他人之所急，轉(zhuǎn)變思路、尋找出路，為群眾辦好事、辦實(shí)事、辦成事。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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