在使用“搶購火車票”軟件過程中，會彈出提示框，上面排列著一些與應用程序類似的圖標。
在買家看到的“快易拍”和賣家看到的“易置換”兩個頁面上，二手車價格相差6100元。
昨晚的“3·15晚會”曝光一系列電商平臺、APP軟件等新技術(shù)帶來的欺騙消費者案例，如“餓了么”網(wǎng)絡訂餐平臺暗藏黑作坊、“車易拍”二手車交易平臺暗扣“差價”、APP悄悄扣話費等。
淘寶網(wǎng)購時，大家都習慣看“星”和“鉆”來判斷網(wǎng)店信譽，這些信譽真的可靠嗎？昨晚，“3·15晚會”揭秘，目前沒有真實貨品的淘寶店也能“刷”出高信譽。
調(diào)查記者調(diào)查體驗時，在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”1000元傭金，便可在三天內(nèi)升級為藍鉆，擁有200多條好評。即使店內(nèi)沒有一件真實商品，也可通過網(wǎng)上的“代發(fā)空包”服務，將一件件并不真實的商品發(fā)出。
“3·15晚會”現(xiàn)場，主持人和現(xiàn)場觀眾做了一個互聯(lián)網(wǎng)安全的測試。測試中，觀眾們連上了一個免費WIFI，只要打開消費類軟件查看訂單等記錄，訂單和消費記錄隨后都被顯示在了大屏幕上。
面對新技術(shù)應用所帶來的不安，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)表示，信息泄露有兩個方面原因，一個是因為無線網(wǎng)絡登錄加密的等級較低，或者路由器本身就存在安全漏洞，很容易被黑客入侵，截獲無線路由器所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。另外一個，是因為手機上有些軟件沒有按工信部有關(guān)規(guī)定的要求，對信息數(shù)據(jù)采取必要的保護措施，使得黑客能從所截獲的數(shù)據(jù)中提取個人信息。盧衛(wèi)建議，消費者最好設置復雜度較高的登錄密碼，在官網(wǎng)或正規(guī)的應用商店下載軟件等。
APP
惡意程序偷話費 道有道被“拉黑”
你是否留意過APP會“悄悄”扣費？
家住湖南長沙的羅先生，查詢近半年話費詳單后發(fā)現(xiàn)，從2015年11月起，每月多出一筆15元彩信費。而且，2016年2月份，話費詳單中又多了一筆10元錢的移動應用商場信息費。而2016年1月，增值業(yè)務費高達51.7元。
美女視頻彈窗暗藏玄機
為什么會出現(xiàn)這種情況？羅先生回憶說，在手機上偶爾會彈出充滿誘惑的美女圖片，想要關(guān)閉這些圖片，只能點擊“確定”按鈕。國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心移動網(wǎng)絡安全小組負責人表示，這是一款專門為搶購火車票而設計的應用程序。在使用這個軟件的過程中，會彈出提示框，上面排列著一些與應用程序類似的圖標，技術(shù)人員點擊美女視頻的圖標，手機立即出現(xiàn)一個安裝界面。而這個彈窗卻暗藏玄機。
記者發(fā)現(xiàn)，在密密麻麻的小字里，隱藏著一句話“本產(chǎn)品信息費10元每月”。點擊“確定”后，對話框消失。隨后，話費詳單顯示，這次操作被定制了20元的增值業(yè)務費。
按照工信部要求，用戶申請訂制包月類、訂閱類移動信息服務業(yè)務時，必須經(jīng)過用戶“二次確認”，可是，在整個測試過程中，手機上卻沒收到任何讓用戶確認的短信提醒和通知。
搶票軟件內(nèi)置插件扣費
搶票軟件為何暗中扣費？技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，原因在于在這款軟件中內(nèi)置了一個插件，才使手機上出現(xiàn)了包含惡意扣費程序的廣告彈窗。對此，國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心運行部高級工程師何能強介紹，這些廣告的數(shù)據(jù)都來自于一個叫DDAPP.CN的域名，這個域名就是道有道科技公司注冊的。
在官方網(wǎng)站上，道有道科技有限公司自稱是目前最大的自有媒體互聯(lián)網(wǎng)移動營銷服務商，專注向客戶提供移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及廣告服務。官網(wǎng)上的QQ客服在聊天中也承認，借助這個插件，他們的確為一些帶有色情意味的扣費軟件做推廣。
在北京市健翔大廈的道有道公司，記者見到客戶部總監(jiān)陳女士。當記者提出想要通過插件推廣收費應用程序時，陳女士馬上給出公司的要求和收費標準。而且，只要肯多交錢，道有道公司就可放寬要求，允許扣費程序把資費提示放在大段文字中或不起眼位置，進行所謂“模糊”處理，讓用戶不能輕易發(fā)現(xiàn)。
惡意扣費程序屏蔽扣費短信
這些收費應用程序又是如何瞞過用戶的呢？技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，原來運營商的通知和確認短信都被惡意扣費程序暗中屏蔽了。不僅如此，這些扣費程序還通過后臺偷偷替用戶回復了一條確認短信。
國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心運行部副主任丁麗介紹，檢測發(fā)現(xiàn)，通過道有道插件推廣的扣費程序至少還有幾十款，這些程序會攔截反饋的確認短信，擅自替用戶發(fā)送確認短信，根據(jù)工信部關(guān)于惡意程序的定義，這些程序?qū)儆谏米哉{(diào)用用戶的付費系統(tǒng)，屬于惡意程序。而利用插件推廣惡意程序的還有“愛愛視頻”、“天天酷跑最牛版”等都存在類似問題。
國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，利用正規(guī)軟件中內(nèi)置的插件進行推廣已成為惡意程序非法吸金的重要手段，據(jù)統(tǒng)計，安裝使用了火車票搶票刷票軟件的用戶超過150萬，安裝使用愛愛視頻這款程序的用戶超過120萬。
■ 案例
電商
車易拍兩個平臺藏“差價”
二手車買賣如今較為普遍，可是你想過會被交易平臺“坑”錢嗎? 昨晚，3·15晚會曝光了“車易拍”二手車交易的騙局內(nèi)幕。
買家和賣家看到不同交易頁面
車易拍是一家二手車在線交易平臺，通過這個平臺，消費者個人可將車賣給全國的二手車商。在其網(wǎng)站上，有醒目的粗體字強調(diào)著，這里的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經(jīng)過預約、檢測就可以進行15分鐘的網(wǎng)上競價。
而調(diào)查記者在北京一家車易拍服務網(wǎng)點體驗發(fā)現(xiàn)，這些交易平臺實際上暗藏玄機。一位內(nèi)幕人士告訴記者，店內(nèi)拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價格是做過修改的。
隨后，記者繳納了5000元保證金，在車易拍網(wǎng)站上注冊成一名二手車買家。作為買家登錄后，在頁面左上角出現(xiàn)“快易拍”字樣，而之前記者作為賣家在服務網(wǎng)點看到的頁面卻叫做“易置換”。
記者開著一輛車來到位于北京南三環(huán)附近的車易拍服務網(wǎng)點。經(jīng)過35次出價，在易置換頁面，記者看到同一輛車的最終價格為60300元，然而在快易拍頁面，買家的最終出價卻是62100元，兩個價格相差了1700元。而在北京一家別克4S店里，同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價格為38100元，而在快易拍頁面的出價卻是44200元，這一次竟然相差6100元。
“差價”來自車易拍后臺控制
為什么車易拍的二手車拍賣總是出現(xiàn)不同價格？
記者進入深圳一家4S店調(diào)查時才知道差價背后隱藏的秘密。一位車易拍的市場推廣人員透露，兩個不同價格是由車易拍的工作人員在后臺操作實現(xiàn)的。這位車易拍市場推廣人員說：“我們在后臺操作。把這個點留好。比如說商戶其實出到了10萬，然后這個大屏上顯示的價格是9.6萬，有4000元是留給店里面的。”
至于差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業(yè)務人員向記者出示的標準合同中顯示，這部分被截留出來的差價以“渠道服務費”名義留給了4S店?！扒婪召M由甲方通過‘e置換’平臺按單車或按固定金額自行設定?！?/p>
車易拍難道不擔心買賣雙方發(fā)現(xiàn)嗎？車易拍深圳分公司業(yè)務人員表示“買家跟賣家不是一個端的?！?/p>
在易置換頁面，賣家只能看到競拍次數(shù)和價格，看不到任何買家信息。而在快易拍頁面，買家能看到車輛詳細的檢測報告，但看不到賣家任何信息，甚至車牌號碼都經(jīng)過處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同登錄端，截斷了賣家與買家之間的信息對稱。
正因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規(guī)模達101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場占有率再次排名第一。
根據(jù)央視3·15報道，海淀工商分局派出8名執(zhí)法人員迅速行動，于昨夜9時到達涉事企業(yè)“車易拍”的注冊公司北京巔峰科技有限公司位于大屯的經(jīng)營場所并進行檢查，對該企業(yè)涉嫌虛假宣傳及欺詐消費者進行立案查處，當時“車易拍”公司約有30名工作人員?，F(xiàn)場，工商執(zhí)法人員已與該公司老總蔡旭溝通。(記者 李婷婷)
（責任編輯：梁艷）
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