近年來，新疆全區(qū)各級法院堅持能動司法服務自治區(qū)文化潤疆工程和旅游興疆戰(zhàn)略，護航文旅產業(yè)高質量發(fā)展。據(jù)報道，截止8月底，新疆全區(qū)各級法院在景區(qū)共設立102個巡回法庭、56個法官工作室，已實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)巡回法庭全覆蓋。
人民生活水平不斷提高，外出旅游人次越來越多，旅游糾紛數(shù)量也呈不斷增加趨勢。但旅途中游客時間精力有限，取證、存證較難，有時即便遭受侵權，不少游客通常也會選擇忍受，消費體驗不佳。
新疆是全國旅游勝地，為保護游客合法權益、提升旅游體驗，全區(qū)法院根據(jù)旅游糾紛發(fā)生地點異地化、涉案價值小額化、涉及關系復雜化以及糾紛主體群體化的特點，建立“快立、快審、快執(zhí)”綠色通道，貫徹“全面、全程、全員”的調解工作機制，暢通訴調銜接渠道，實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)巡回法庭全覆蓋，及時、有效化解旅游糾紛。對于責任明確、傷情較輕的案件，將非訴解決機制挺在前端，妥善進行調處，力爭訴前化解；對案情復雜、涉及傷殘的案件，釋明追加公眾責任保險人，快速啟動傷殘鑒定程序，實現(xiàn)快立、快鑒、快審、快賠。
此外，巡回法庭法官還在景區(qū)內“全天候”巡回，即時化解糾紛；向游客和旅游業(yè)經營者開展旅游風險提示，開展普法宣傳和法律咨詢；針對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，及時向相關責任部門和旅游業(yè)經營者發(fā)出司法建議，敦促其防范和改進。
不過，司法審判只是解決問題的手段，預防糾紛的產生才是目的。旅游從業(yè)者要依法誠信經營，主管部門要加強監(jiān)管，游客也要注意文明出行，才能從源頭上減少矛盾糾紛。
（責任編輯：盧相?。?/span>
晉公網安備 14090202000008號 
